Informativa sulla Privacy

Premessa e Titolare del Trattamento

La presente Informativa sulla Privacy (di seguito, “Informativa”) descrive le modalità con cui Amoreo (di seguito, “il Titolare” o “noi”), con sede legale in Via Roma 12, 20121 Milano, Italia, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web amoreo.shop (di seguito, “il Sito”) e che acquistano i nostri prodotti. Il Titolare del trattamento è Amoreo, raggiungibile all’indirizzo email [email protected]. La presente Informativa è resa ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando effettui un ordine su amoreo.shop, ti chiediamo di fornire i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo di spedizione e fatturazione (inclusi via, numero civico, CAP, città, provincia, nazione)
• Indirizzo email
• Numero di telefono (per eventuali comunicazioni logistiche)

Questi dati sono indispensabili per la gestione dell’ordine, la consegna dei prodotti e l’assistenza post-vendita.

Dati di Navigazione e Cookie

Il Sito raccoglie automaticamente alcune informazioni tecniche, quali l’indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate e la durata della sessione. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche e di miglioramento dell’esperienza utente, nonché per garantire la sicurezza della piattaforma. Per quanto riguarda l’utilizzo di cookie e tecnologie similari, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy, dove troverai informazioni dettagliate sulle modalità di consenso e sulle tue scelte.

Dati Finanziari e Pagamenti tramite PayPal

Per l’elaborazione dei pagamenti, Amoreo si affida esclusivamente a PayPal, un processore di pagamenti terzo indipendente. È importante sottolineare che il Sito non raccoglie, non elabora e non memorizza in alcun modo i numeri delle carte di credito o di debito degli utenti. L’intero processo di pagamento avviene interamente sulla piattaforma sicura di PayPal, la quale adotta misure di crittografia avanzate e protocolli di sicurezza conformi agli standard PCI DSS. Durante la procedura di acquisto, verrai reindirizzato al sito di PayPal per inserire i tuoi dati finanziari; una volta completata la transazione, PayPal ci comunica esclusivamente lo stato del pagamento (es. “completato” o “rifiutato”) e un identificativo univoco della transazione, senza alcun dettaglio relativo alla tua carta o al tuo conto bancario. Pertanto, non raccogliamo, trattiamo né conserviamo numeri di carte di credito, codici CVV o altre informazioni sensibili di pagamento.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene per le seguenti finalità e basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per la gestione dell’ordine, la spedizione dei prodotti e la relativa assistenza.
• Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per la fatturazione, la contabilità e la conservazione fiscale.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per finalità di sicurezza informatica, prevenzione delle frodi e miglioramento dei servizi.
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per l’invio di comunicazioni di marketing diretto, qualora tu abbia prestato il tuo consenso esplicito tramite l’apposita spunta in fase di registrazione o acquisto.

Diritti dell’Interessato ai Sensi del GDPR

In qualità di cittadino italiano e residente nell’Unione Europea, hai diritto di esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR. In particolare, hai il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere la conferma che sia in corso o meno un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ricevere una copia dei dati trattati.
• Rettifica (art. 16): richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
• Cancellazione (art. 17): ottenere la rimozione dei tuoi dati personali, senza ingiustificato ritardo, quando ricorrono i motivi previsti dalla legge (es. revoca del consenso, opposizione al trattamento, dati non più necessari).
• Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la sospensione del trattamento in determinate circostanze (es. contestazione dell’esattezza dei dati).
• Portabilità dei dati (art. 20): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano, e trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti.
• Opposizione (art. 21): opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi connessi alla tua situazione particolare, incluso il marketing diretto.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci all’indirizzo email [email protected]. Provvederemo a rispondere entro 30 giorni, salvo proroghe motivate. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.

Modalità di Raccolta e Conservazione dei Dati

I dati personali vengono raccolti principalmente attraverso il modulo di registrazione e la procedura di checkout. Le informazioni sono conservate su server sicuri situati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e sono protette da misure tecniche e organizzative adeguate, quali firewall, crittografia SSL/TLS e controlli di accesso basati sul principio del minimo privilegio. I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre i termini di legge previsti per la conservazione fiscale (10 anni dalla data di fatturazione). Trascorso tale periodo, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Comunicazione e Diffusione dei Dati

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente per le finalità connesse all’esecuzione del contratto, quali:

• Corrieri e spedizionieri per la consegna dei prodotti
• PayPal per la gestione dei pagamenti (come dettagliato nella sezione precedente)
• Consulenti fiscali e legali per adempimenti normativi
• Autorità giudiziarie o amministrative, in caso di obbligo di legge

I tuoi dati non saranno diffusi, venduti o ceduti a terzi per finalità di marketing senza il tuo esplicito consenso. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a [email protected].

Trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi

I tuoi dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora, per esigenze tecniche o operative, fosse necessario avvalersi di fornitori situati in paesi extra SEE, garantiamo che tali trasferimenti avverranno nel rispetto delle garanzie adeguate previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione e analytics. Al momento del primo accesso, viene mostrato un banner informativo che ti consente di esprimere le tue preferenze. Puoi gestire il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser o il pannello di controllo dei cookie presente sul Sito. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• Dati contrattuali e fiscali: conservati per 10 anni dalla data di fatturazione, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.
• Dati di navigazione e analytics: conservati per un periodo non superiore a 12 mesi, salvo anonimizzazione.
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell’interessato.

Misure di Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative proporzionate al rischio, tra cui la crittografia delle comunicazioni tramite protocollo HTTPS, l’accesso ai dati limitato al personale autorizzato e la pseudonimizzazione ove possibile. Nonostante tali precauzioni, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta; ti invitiamo pertanto a proteggere le tue credenziali di accesso e a contattarci immediatamente in caso di sospetta violazione.

Modifiche all’Informativa

La presente Informativa può essere soggetta a revisioni periodiche per adeguarsi a eventuali cambiamenti normativi o modifiche delle nostre pratiche. Ti invitiamo a consultare questa pagina regolarmente. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in fondo al documento. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso sul Sito o via email.

Ultimo aggiornamento: 1° gennaio 2025