Spedizione e Resi
Politica di Spedizione
Da Amoreo, ci impegniamo a offrirti un’esperienza d’acquisto senza intoppi. Ecco come gestiamo le consegne per il tuo ordine.
Tempistiche di Elaborazione e Consegna
- Elaborazione ordine: Dopo aver effettuato l’acquisto, impieghiamo da 1 a 2 giorni lavorativi per preparare e spedire il pacco. Questo ci permette di garantire che ogni articolo sia controllato e imballato con cura.
- Spedizione standard: Una volta affidato al corriere, la consegna richiede in media da 5 a 10 giorni lavorativi. I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e al periodo dell’anno.
Tracciabilità e Copertura
Per ogni ordine, forniamo un servizio di tracciamento completo (Tracking Service) che ti permette di seguire il pacco in tempo reale, dalla partenza fino alla consegna. Riceverai il codice di tracciamento via email non appena l’ordine sarà spedito.
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato in fase d’acquisto. Per qualsiasi necessità, il nostro team è a tua disposizione all’indirizzo [email protected].
Politica di Reso e Rimborso
Diritto di Recesso (14 Giorni)
In conformità con la normativa europea, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, è sufficiente comunicarci la tua decisione via email a [email protected] entro il termine previsto.
Condizioni per il Reso
- Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: integro, non utilizzato e con tutti gli accessori e l’imballaggio originale.
- La finestra per richiedere un reso è di 30 giorni dalla data di consegna.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetto o errore imputabile ad Amoreo.
Procedura di Rimborso (PayPal)
Tutti i rimborsi vengono emessi esclusivamente tramite PayPal e accreditati direttamente sul conto PayPal utilizzato per l’acquisto. Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro pochi giorni lavorativi. Tuttavia, a causa dei tempi di elaborazione di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che l’importo sia visibile sul tuo conto.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Tracciabilità e Tempistiche
Per ogni spedizione, forniamo un servizio di tracciamento completo (Tracking Service) che ti consente di monitorare il pacco in ogni fase, dalla partenza fino alla consegna. Questo ti dà la massima trasparenza e tranquillità.
La gestione della logistica e di eventuali controversie è interamente a cura di Amoreo. Per assistenza, scrivici a [email protected].
Politica di Reso e Rimborso
Diritto di Recesso (14 Giorni)
In linea con la normativa europea, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, inviaci una comunicazione via email a [email protected] entro il termine previsto.
Finestra di Reso
Oltre al diritto di recesso, accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Rimborso tramite PayPal
Tutti i rimborsi vengono processati esclusivamente tramite PayPal e accreditati direttamente sul conto PayPal utilizzato per l’acquisto. Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro pochi giorni lavorativi. Tuttavia, a causa dei tempi di elaborazione di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che l’importo sia visibile sul tuo conto.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Trasparenza e Responsabilità
La gestione della logistica e di eventuali controversie è interamente a cura di Amoreo. Per qualsiasi domanda o assistenza, contattaci all’indirizzo [email protected].